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【送料改定のお知らせ｜¥50,000→¥30,000で送料無料】

開始：2025年10月2日（木）13:00［JST］ いつもご利用ありがとうございます。お客様のご要望（「3.5mlのPodは輸入制限量MAXで買っても送料無料にならない」）を受け、送料無料の適用金額を税込¥30,000以上に引き下げました。 ¥30,000以上で送料無料（旧¥50,000） 改定内容 改定前：税込 ¥50,000以上で送料無料 改定後：税込 ¥30,000以上で送料無料 送料：全国一律 ¥4,500（変更なし） 背景 3.5ml Podの輸入制限量の範囲内でも、お得にご購入いただけるようにするための見直しです。 今後も使いやすい価格設計を追求していきます。 よくある質問 いつから？ 2025年10月2日（木）13時以降のご注文分から。 既存の注文は？ すでに確定済みのご注文は注文時の条件が適用されます。 他の費用は？ 関税・通関手数料が発生する場合は、お受け取り時に別途ご負担いただくことがあります。 商品を見る  

【中国新春期間について】

いつもYooz-Japanをご愛顧いただきありがとうございます。 倉庫提携している中国が新春に入るため配送に遅延が発生いたします。 配送遅延期間もお買い物はお楽しみいただけるのですが、配送にお日にちをいただけますと幸いです。   ▼新春期間 2024.2.1~2.22 ▼最終発注受注日 2024.1.27 ※2024.1.27までにご注文とお支払いがお済みの場合は、新春期間前に発送予定です！   ユーザーの皆さまには、ご理解とご協力をお願いいたします。  

【一部料金価格改定について】

いつもYooz-Japanをご利用いただきありがとうございます。この度、原料の高騰に伴い、一部商品の価格改定を行うこととなりました。 ポッド: 現行価格2640円 → 新価格3300円 配送料金：現行価格2500円→新価格3000円 価格改定は2023年7月20日から適用されます。 改定日前にご注文いただいたお客様につきましては、現行価格でのご対応とさせていただきますので、この機会にぜひお求めください。 今後とも品質向上とサービス向上に努め、なるべく皆様にご負担をかけぬようお客様に満足いただける商品を提供できるよう努力してまいります。 ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【発送遅延について】

平素よりYoo-Japanをご愛顧いただきありがとうございます。 現在、マレーシア倉庫にて配送トラブルが発生しているため発送遅延が生じております。お急ぎのところ大変申し訳ございません。 商品は順に発送をさせていただいておりますが、予定より発送にお日にちをいただきます。 配送トラブルに対処をしてまいりましたが、大幅な改善が見られないことから現在、他の倉庫への移管を検討しております。 倉庫移管中も配送は順にさせていただいておりますため、商品到着までお日にちをいただけますと幸いです。 なお、発送を早めるなどの個別対応はできかねますため、ご了承くださいませ。 １日でも早くお届けできるよう努めておりますため、お待ちいただけますと幸いです。 ユーザーさまにはご迷惑をおかけしていますこと、重ねてお詫び申し上げます。 引き続きYooz-Japanをよろしくお願いいたします。 

【マレーシアからの発送について】

  いつもYooz-Japanをご愛顧いただきたありがとうございます。   マレーシアに倉庫を移管したてのため、予想以上にご注文をいただいたため、発送に遅延が生じておりますことをお知らせいたします。     現在、人員を増やして順次発送を回復させる対応を行っておりますが、ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。   お客様のご注文をなるべく早くお手元にお届けできるように、最善の方法を模索し、改善策を実施してまいります。   発送が開始され、追跡番号が発番され次第、発送開始通知を送信いたしますので、お待ちいただけますと幸いです。   発送につきまして、個別の対応はできかねますためあらかじめご了承くださいませ。   今後ともお客様のご満足に向けて努力を続けてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【配送料金改訂についてのお知らせ】

  配送料金改定のお知らせに関しまして、値上げや変更点を含めた配送方法の検討を進めておりますが、現在はユーザーさまのご負担を増やさない方法を模索しております。 そのため、配送料金改定に関しては一旦中止とさせていただきました。 今後も、お客様にとって負担の少ない配送方法を提供するために改めて検討を行い、内容については後日お知らせいたします。 ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。