【配送状況】中国でのコロナの再流行により、一部の発送に遅延が発生しております。お届けまでに1ヶ月以上かかることもございますので、あらかじめご了承ください。

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たばこの概念が変わる、令和時代のたばこ

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Yoozとは?

なぜたばこよりも人気なのか?

1. 既存のたばこの代替になる

日本では法律上iQOSやPloomTechなどたばこの葉から抽出したニコチンを使用した加熱式たばこしか販売できないですが、Yoozはニコチンソルトというたばこの葉ニコチンに非常に近い物質を使用しているため今まで吸っていたたばこが必要なくなります。

2. タール・一酸化炭素が含まれず、嫌な匂いが一切しない

ニコチンソルトのVAPEはタールや一酸化炭素などが一切発生しないため、副流煙の有害性も非常に低く周囲の人にも迷惑が掛かりません。また受動喫煙防止条例でたばこを吸える場所が限定されましたが、電子タバコはその対象外なのでモラルの観点を除けばどこでも吸うことが可能です。

3. 直感的な操作&メンテナンスコストが低い

従来の電子タバコは自分でリキッドを充填したりコイルを交換したりととにかくメンテナンスが面倒だったのに対し、リキッドとコイルの入ったポッドを交換し、吸うだけで電源が付くため一切の面倒がなく長く使用し続けられます。

お知らせ

発送・配送再開のお知らせ

税関署取り締まり強化によりご注文の発送及び配送に遅延が発生しておりましたが、先日より発送・配送が再開されました。

輸出止めによる返金対応は締め切らせていただきます。

長らくお待たせしてしまい、またご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

現在ご注文いただいている商品の発送・再発送を順にさせていただいております。

1日でも早くお届けできるよう可能な限り努めさせていただいておりますが、最大で8/2より1週間お日にちをいただく可能性もございます。

発送開始から約1ヶ月にてのお届けを予定しております。

お急ぎかとは思いますが、ご理解をいただけますと幸いです。

発送通知や追跡番号も順にお送りさせていただいておりますので、お待ちいただけますでしょうか?

なお個別でお問い合わせをいただいても、再発送や配送の順番を早めるなどのことはできかねます…。

ご理解をいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

2022/8/2

6月以降にご注文いただいた方の配送状況について

6月以降にご注文いただいた方の配送に時間がかかっております。

中国並びに日本の税関が取締りを強化している影響で検査に時間がかかっており、配送が一部止まってしまっているためです。


具体的な配送再開時期に関しましては、現在確認中ですが、明確なお日にちをお伝えできかねる状況です。

お待たせしてしまい大変申し訳ないのですが、配送再開までお待ちいただけますと幸いです。

ご理解いただけますと幸いです。

GW期間中の配送及びお問合せについて

いつも YOOZ Japan をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の配送についてのお知らせです。
 
4/30(土)~5/4(水)は、中国も長期休暇となっております。
そのため、中国の配送会社ならびに弊社もこの期間はお休みをいただきます。

 
配送は5/5(木)より順次再開、お問い合わせ頂いている内容については、5/6(金)以降に順番に回答いたしますのでお待ちくださいませ。
 
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 
素敵なゴールデンウィークをお過ごしください!

2022/04/28

春節以降にご注文いただいた方の配送状況について

春節時期(1/25~2/7)以降ににご注文いただいている方の配送に時間がかかっております。

状況としましては、税関で足止めを受けている状態のため、配送が一時的に止まってしまっております。

 

考えられる原因は、以下の通りです。

・オリンピック終了後で物流が不安定なこと

・ウクライナ情勢の影響で、中国の物流が締め付けを受けている可能性があること

 

物流業者が新しいルートで配送可能かどうか確認してくれておりますので、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

現時点では、個別でお問い合わせをいただいても具体的な配送状況をお伝えできかねる状況です。ご理解いただけますと幸いです。

2022/02/25

1/25~2/7までのご注文について

中国の祝日である春節(長期休暇)により、中国からの配送が下記の期間ストップいたします。

【春節の期間:1/25~2/7】

この期間にご注文いただいた方は、2/8からの順次発送となります。

コロナの影響などを受け、通常時もお届けまでに1ヶ月以上要する場合もありご迷惑をおかけしております。

ニコチンかつ輸入商品という製品の特徴上、ご理解いただけますと幸いです。

2022/1/26

メールでのお問い合わせについて

現在、一部Gmailからinfo@yooz.co.jpにメールが送信できない状況が報告されております。
お手数ですが、お問い合わせはLINEにいただきますようお願いいたします。

▼Yooz公式LINE
https://lin.ee/nlPqKdQ

引き続きYoozをどうぞよろしくお願いいたします。

2021/10/18

決済方法の追加に関して

クレジットカード決済(MasterCard、VISA、JCB)でも、ご注文いただけるようになりました。
引き続き、皆様がご利用しやすい環境を整えてまいりますので、よろしくお願いいたします。

2021/09/10

オリンピックによる配送への影響について

現在、配送の際に付与される追跡番号が途中で更新される現象が発生しております。

オリンピックの影響で、中国EMSが受け取る貨物の量を制限しており、中国物流会社から中国EMSへの引き渡しがスピード遅くなっていることが原因です。

結果、最初に発行された追跡番号が中国EMSが受け取る段階で期限切れとなり、新たな追跡番号が発行される場合があります。

通知された追跡番号がエラーになってしまう場合は、お手数ですが公式LINEアカウントへお問い合わせください。確認し、新しい追跡番号をご連絡いたします。

引き続きYoozをどうぞよろしくお願いいたします。

2021/08/02

ニコチンポッドの配送に関して

現在コロナの影響で発送に遅れが生じており、お届けまで「1ヶ月程度」を予定しております。
予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

2021/03/23

販売商品の「総額表示」について

いつもYoozをご利用いただきありがとうございます。

4月1日からの総額表示義務化に先駆け、3月8日より販売商品を「税込み価格」で表示しております。

引き続きYoozをどうぞよろしくお願いいたします。

2021/03/08

利用規約制定および特定商取引法に基づく表記改訂のお知らせ

いつもYoozをご利用いただきありがとうございます。

2022年6月1日(水)より、弊社利用規約の制定および特定商取引法に基づく表記を改訂させていただきます。
詳しい変更内容につきましては、下記リンクにてご確認ください。

利用規約
特定商取引法に基づく表記

引き続きYoozをどうぞよろしくお願いいたします。

2022/06/01

RICHILLデバイスを購入する

デバイスを見る(Richill公式サイトへ)

購入に際しての注意点

個人輸入

薬事法にて日本国内でのニコチンポッドの販売または譲渡は禁止されております。しかし1ヶ月間の個人使用量として120ml(Yoozでいうと15箱)の範疇内のみ個人の責任のもと輸入、使用することが認められています。

個人の使用範囲外と見なされると「焼却処分」または「送料負担で返送」といった手続きになるため、必ず15箱までの購入をお願いします。

また購入金額が16,000円を超える場合、課税の対象となり、代引で関税を支払う必要になる可能性があります。
もし関税を要求された場合、下記フローとなります。
・商品代金+輸送費はいつも通り銀行振り込み
・関税は代引き時にお支払い

なお商品の特性上、予期せぬ輸出止めや税関署取り締まりにより配送が止まるが発生する場合がございます。発生してしまった場合は、下記フローとなります。

・輸出止めの場合

  -弊社より自動で再発送

・税関署取り締まりにより配送が止まった場合

 -配送再開次第、自動再発送または返金対応(ご注文から1ヶ月が経過している場合のみ可能)

  -ご注文(入金確認後)から1ヶ月経過し発送が開始されない場合は、配送が再開され次第の発送または返金対応

国際配送

中国のYooz提携倉庫から発送するため、国際送料(2500円)が発生します。

商品は入金、または決済が確認されてから約1ヶ月にてのお届け予定です。

より多くポッドを買えば1個あたりの送料は安くなるので、まとめて買うのがお得です!